開業7か月半のご報告：Googleレビュー50件に到達しました
開業7か月半のご報告：Googleレビュー50件に到達しました
[2025.08.18]
いつも当院をご利用いただき、心よりありがとうございます。
本日（2025年8月18日）時点で、Googleマップのクチコミが50件に到達しました。うち49件が星5という評価をいただいており、身に余る思いです。いただいた評価は、私たちが胸を張るためのものではなく、日々の診療を「当たり前にまじめに」積み重ねる責任の重さとして受け止めています。
まずは御礼とお約束
- 予約から会計までの導線をできる限りわかりやすく。
- 症状・検査・薬の説明は簡潔かつ具体的に。
- 安全第一で、過度な介入よりも必要十分な医療を。
- 土日祝・夜間の診療体制は、無理のない範囲で継続。
- 個別事情（外国語対応を含む）には可能な範囲で誠実に対応。
レビューから見えた「改善すべき点」
皆さまの温かいコメントに混じり、貴重なご指摘も頂いています。特に以下は継続して改善します。
- 祝日・発熱外来など混雑時の「実待ち時間」と「目安時間」の乖離を小さくする。
- 夜間帯に処方薬の受け取り先が限られる問題を、薬局情報の事前提示で補う。
- 初診の方に向けた「受診の流れ」「必要書類」「保険証以外の持ち物」をより見やすく案内。
当院の診療姿勢（改めて）
- 検査・投薬は適応を吟味し、不要を避けます。
- 説明は専門用語を避け、判断根拠を示します。
- 自由診療については価格・リスク・副作用を明示し、医療広告ガイドラインに沿ってご案内します。
- 記録・会計・予約などの事務導線は、できるだけ患者さんの負担が少ない形に保ちます。
率直なご意見をお寄せください
高評価に甘えず、目の前の一人に丁寧に向き合うことを続けます。受診時に気づかれた点があれば、遠慮なくスタッフへお伝えください。クチコミも、賛否にかかわらず今後の改善に活かします。
今後とも、ひろつ内科クリニックをよろしくお願いいたします。
ひろつ内科クリニック
院長 廣津こう平
ひろつ内科クリニック受診予約はこちらから
https://wakumy.lyd.inc/clinic/hg08874